成績向上に高評価、顧客満足度No.1発表…イード・アワード2015「塾」

　教育情報サイト「リセマム」は、塾の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2015「塾」を12月9日に発表した。顧客満足度No.1の塾は、小学生は「栄光ゼミナール」、中学生／集団指導は「湘南ゼミナール」、中学生／個別指導は「スクールIE」、高校生・大学受験生／集団指導は「駿台予備学校／駿台現役フロンティア」、高校生・大学受験生／個別指導は「東京個別指導学院／関西個別指導学院」、高校生・大学受験生／映像授業は「東進ハイスクール／東進衛星予備校」が受賞した。

　調査は2015年11月16日から2015年11月30日までの期間、通塾している小学生・中学生・高校生・既卒生（大学受験生）の子どもをもつ保護者を対象に、インターネットで実施。4,309の有効回答を得た。「総合満足度」のほか、「講師」「教材」「授業」「面倒見」「成績が上がったか」「学費」「受験・進学情報」「お子さんの気に入り度」の各部門について、5段階で評価を得た。

　その結果から、小学生最優秀賞は「栄光ゼミナール」が受賞した。部門賞では「講師が良い塾」含む6部門で「SAPIX小学部」が入賞。「学費の満足度が高い塾」は「学研教室」が受賞した。

　中学生／集団指導最優秀賞は「湘南ゼミナール」だった。部門賞でも、「授業がわかりやすい塾」「成績が上がる塾」など6部門で入賞した。「教材が良い塾」は「馬渕教室」、「面倒見の良い塾」には「佐鳴予備校」が受賞。中学生／個別指導最優秀賞は「スクールIE」。「面倒見の良い塾」「子どもが好きな塾」の2部門は「東京個別指導学院／関西個別指導学院」が受賞し、「成績が上がる塾」を「明光義塾」、「学費の満足度が高い塾」を「ITTO個別指導学院」がそれぞれ受賞している。

　高校生・大学受験生／集団指導最優秀賞は「駿台予備学校／駿台現役フロンティア」だった。また、高校生・大学受験生／個別指導は「東京個別指導学院／関西個別指導学院」、高校生・大学受験生／映像授業は「東進ハイスクール／東進衛星予備校」が受賞した。集団指導の部門賞では「栄光ゼミナール」「臨海セミナー」、個別指導の部門賞では「トライ」、映像授業では「河合塾マナビス」が受賞している。

　満足度が高いコメントとしては、「成績が上がった」との回答が目立ち、一方満足度が低い回答では「授業料が高い」ことがあげられた。イード・アワード2015はこれまでに「英語教材」「子ども英語教室」「子ども英語教材」「電子辞書」「幼児教室」「英会話スクール」「通信教育」を発表している。

◆イード・アワード2015「塾」
小学生
【最優秀賞】
栄光ゼミナール
【部門賞】
　講師が良い塾：SAPIX小学部
　教材が良い塾：SAPIX小学部
　授業がわかりやすい塾：SAPIX小学部
　面倒見の良い塾：栄光ゼミナール
　成績が上がる塾：SAPIX小学部
　学費の満足度が高い塾：学研教室
　受験・進学情報充実の塾：SAPIX小学部
　子どもが好きな塾：SAPIX小学部

中学生／集団指導
【最優秀賞】
湘南ゼミナール
【部門賞】
　講師が良い塾：湘南ゼミナール
　教材が良い塾：馬渕教室
　授業がわかりやすい塾：湘南ゼミナール
　面倒見の良い塾：佐鳴予備校
　成績が上がる塾：湘南ゼミナール
　学費の満足度が高い塾：湘南ゼミナール
　受験・進学情報充実の塾：湘南ゼミナール
　子どもが好きな塾：湘南ゼミナール

中学生／個別指導
【最優秀賞】
スクールIE
【部門賞】
　講師が良い塾：スクールIE
　教材が良い塾：スクールIE
　授業がわかりやすい塾：スクールIE
　面倒見の良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　成績が上がる塾：明光義塾
　学費の満足度が高い塾：ITTO個別指導学院
　受験・進学情報充実の塾：スクールIE
　子どもが好きな塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院

高校生・大学受験生／集団指導
【最優秀賞】
駿台予備学校／駿台現役フロンティア
【部門賞】
　講師が良い塾：駿台予備学校／駿台現役フロンティア
　教材が良い塾：駿台予備学校／駿台現役フロンティア
　授業がわかりやすい塾：駿台予備学校／駿台現役フロンティア
　面倒見の良い塾：栄光ゼミナール
　成績が上がる塾：栄光ゼミナール
　学費の満足度が高い塾：臨海セミナー
　受験・進学情報充実の塾：駿台予備学校／駿台現役フロンティア
　子どもが好きな塾：臨海セミナー

高校受験・大学受験生／個別指導
【最優秀賞】
東京個別指導学院／関西個別指導学院
【部門賞】
　講師が良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　教材が良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　授業がわかりやすい塾：トライ
　面倒見の良い塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　成績が上がる塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　学費の満足度が高い塾：トライ
　受験・進学情報充実の塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院
　子どもが好きな塾：東京個別指導学院／関西個別指導学院

高校受験・大学受験生／映像授業
【最優秀賞】
東進ハイスクール／東進衛星予備校
【部門賞】
　講師が良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　教材が良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　授業がわかりやすい塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　面倒見の良い塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　成績が上がる塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　学費の満足度が高い塾：河合塾マナビス
　受験・進学情報充実の塾：東進ハイスクール／東進衛星予備校
　子どもが好きな塾：河合塾マナビス