顧客満足度No.1の電子辞書を発表…中高生の保護者を対象に調査

　教育情報サイト「リセマム」（運営：イード）は、電子辞書の顧客満足度調査を実施し、5月17日に「イード・アワード2012 電子辞書顧客満足度」を発表した。

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2012.5.17 Thu 13:14

　教育情報サイト「リセマム」（運営：イード）は、電子辞書の顧客満足度調査を実施し、5月17日に「イード・アワード2012 電子辞書顧客満足度」を発表した。

　調査は、電子辞書を持っている中高生の保護者を対象に実施。電子辞書について、「操作性」「検索機能」「画面の見やすさ」「携帯性」「デザイン」「耐久性」「バッテリーの持ち」「アクセサリーの充実度」「コンテンツの充実度（追加できるコンテンツも含む）」の満足度および「総合満足度」を評価項目とした。

　その結果から、高校生の「総合満足度」ならびに中学生の「総合満足度」について最優秀賞を各1シリーズ発表。さらに、評価項目から「操作性」「検索機能」「画面の見やすさ」「携帯性」「デザイン」「耐久性」がもっとも高い電子辞書を各部門賞として発表した。

◆イード・アワード2012 電子辞書
・総合満足度（高校生）最優秀賞：シャープ Brain
・総合満足度（中学生）最優秀賞：カシオ　EX-word
・部門賞
　操作性：シャープ Brain
　検索機能：シャープ Brain
　画面の見やすさ：シャープ Brain
　携帯性：カシオ　EX-word
　デザイン：シャープ Brain
　耐久性：カシオ　EX-word

　投票受付は、2012年4月13日より4月23日まで、イードの運営するアンケートサイト「あんぱら」上で実施し、1,407票の有効投票を得た。

　また、本調査において、電子辞書を使い始めた学年を聞いたところ、高校１年生からと答えた方がもっとも多く40.6％に上った。英語の授業が本格化する中学生では45.1％が使い始め、44.8％は高校入学後に利用し始めたという結果が出た。また、中学入学前に電子辞書を利用している方も9.4％と約1割に上った。