イード・アワード2017「英会話スクール」、教室・オンラインの顧客満足度No.1が決定

　教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2017「英会話スクール」を発表した。

教育・受験その他

2017.10.27 Fri 11:15

　教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクール（教室・オンライン）の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2017「英会話スクール」を発表した。

　調査は、英会話スクール（教室）に通っている、あるいはオンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2017年9月28日より2017年10月16日までの期間、Web上で実施し、教室938、オンライン566の有効回答を得た。

　「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」、さらに教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について、5段階で評価いただいた。

　結果は以下のとおり。

■英会話スクール（教室）
・総合満足度最優秀賞：英会話イーオン
・コース別最優秀賞
　日常英会話：英会話イーオン
　ビジネス英会話：英会話イーオン
・部門賞
　効果の満足度：COCO塾
　講師の質：Gabaマンツーマン英会話
　教材の質：COCO塾
　サポートの満足度：英会話イーオン
　レッスンプランの充実度：COCO塾
　コストパフォーマンス：COCO塾
　ブランド信頼度：英会話イーオン
　窓口対応：COCO塾

■オンライン英会話サービス
・総合満足度最優秀賞：レアジョブ英会話
・コース別最優秀賞
　ビジネスパーソン：レアジョブ英会話
・部門賞
　効果の満足度：アルクオンライン英会話
　講師の質：ECC オンライン英会話
　操作性：ECC ウェブレッスン／ECC オンライン英会話
　サポートの満足度：ECC ウェブレッスン
　レッスンプランの充実度：DMM 英会話
　コストパフォーマンス：レアジョブ英会話
　ブランド信頼度：ECC ウェブレッスン
　予約のとりやすさ：ECC オンライン英会話
　レッスン時間帯：DMM 英会話