【クレーム対応Q&A】学校から聞こえる音がうるさい

 保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第6回は「学校から聞こえる音がうるさい」。

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 学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第6回は「学校から聞こえる音がうるさい」。

多い苦情は「運動会の練習」


 今回の新型コロナウイルスの影響で、在宅でのテレワークとなった人がいます。それまで昼間は仕事場へ行っていた人が、自宅で仕事をすることが増え、学校から聞こえてくる音が気になってしまうというケースがあるようです。

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《鈴木邦明》

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