【クレーム対応Q&A】学校や園の行事日程をずらしてほしい

　保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第14回は「学校や園の行事日程をずらしてほしい」。

教育・受験先生

2020.12.11 Fri 19:45

　学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第14回は「学校や園の行事日程をずらしてほしい」。

多くの公立学校は近隣で日程調整をしている

　保護者から学校や園の行事の日程についての意見をもらうことがあります。授業参観などの日程が他の家族の通っている学校や園と重なってしまっているなどのものです。

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《鈴木邦明》

鈴木邦明

帝京平成大学人文社会学部児童学科准教授。1971年神奈川県平塚市生まれ。1995年東京学芸大学教育学部卒業。2017年放送大学大学院文化科学研究科修了。神奈川県横浜市と埼玉県深谷市の公立小学校に計22年間勤務。2018年からは帝京平成大学において教員養成に携わっている。「学校と家庭をつなぐ」をテーマに保護者向けにも積極的に情報を発信している。