【クレーム対応Q&A】嫌いなものを食べさせないで

　保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第5回は「嫌いなものを無理に食べさせないでほしい」。

教育・受験先生

2020.10.9 Fri 19:45

　学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか？クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に、学校へ寄せられるさまざまなクレームに対応する際のポイントを聞いた。第5回は「嫌いなものを無理に食べさせないでほしい」。

幼稚園と保育園で給食に対する体験が違う

　学校において給食に関するトラブルは起こりやすいタイプのものです。特に小学校への入学時に起こりやすいです。幼保小連携に関する研究では、1年生の子どもが、卒園してきたところが幼稚園なのか、保育園なのかということで、少し給食に対する意識に差があるという研究成果があります。幼稚園・保育園で給食に対する体験が違うということが原因とされています。

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《鈴木邦明》

鈴木邦明

帝京平成大学人文社会学部児童学科准教授。1971年神奈川県平塚市生まれ。1995年東京学芸大学教育学部卒業。2017年放送大学大学院文化科学研究科修了。神奈川県横浜市と埼玉県深谷市の公立小学校に計22年間勤務。2018年からは帝京平成大学において教員養成に携わっている。「学校と家庭をつなぐ」をテーマに保護者向けにも積極的に情報を発信している。