イード・アワード2021「英会話スクール」満足度No.1、結果発表について

 イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクールの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2021「英会話スクール」を下記のとおり発表した。

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イード・アワード2021「英会話スクール」
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 イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は、英会話スクールの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2021「英会話スクール」を下記のとおり発表した。

 調査は、現在または過去1年間以内に、英会話スクール(教室)に通っている方を対象に、2021年10月14日(木)~10月21日(木)までの期間、インターネットで実施し、769票の有効回答を得た。

 設問では「総合満足度」のほか、「日常英会話」「ビジネス英会話」「試験・資格対策(TOEIC 、英検など)」の目的別に、「スタッフ」「教材」「レッスンプラン」「効果」「講師」「サポート体制」「ブランド」「コストパフォーマンス」を5段階で評価いただいた。結果は以下のとおり。

イード・アワード2021「英会話スクール」



総合満足度 最優秀賞


ECC 外語学院

日常英会話 最優秀賞


AEON(英会話イーオン)
ECC外語学院

ビジネス英会話 最優秀賞


Berlitz

試験・資格対策(TOEIC 、英検など) 最優秀賞


AEON(英会話イーオン)

部門賞


スタッフの対応が良い英会話スクール:
Gabaマンツーマン英会話

教材が良い英会話スクール:
Gabaマンツーマン英会話

レッスンプランが良い英会話スクール:
Gabaマンツーマン英会話

効果がある英会話スクール:
Berlitz

講師が良い英会話スクール:
ECC外語学院

サポートが良い英会話スクール:
AEON(英会話イーオン)

ブランドの信頼性の高い英会話スクール:
Gabaマンツーマン英会話

コスパが良い英会話スクール:
NOVA

 満足度と同時に調査した「現在通っている英会話スクールの選択理由(複数回答)」としては、「立地が良い・通いやすい」(33.6%)がもっとも多く、次いで「希望のレッスンプランがある」(21.3%)、「ブランドイメージが良い」(18.6%)という結果だった。

《編集部》

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