調査は、英語教材を利用している方を対象に、2020年10月12日（月）から10月23日（金）までの期間、Web上で実施し、通信講座・アプリ891、TOEIC対策書籍1,156の有効回答を得た。
「通信講座・アプリ」「TOEIC対策書籍」の「総合満足度」のほか、「勉強のしやすさ」「学習の効果」「教材のわかりやすさ」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼性」、「通信講座・アプリ」についてはさらに「サポートの満足度」の各項目を5段階で評価いただいた。
結果は以下のとおり。
通信講座・アプリ
総合満足度 最優秀賞
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
目的別 満足度 最優秀賞
仕事
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
海外旅行・趣味
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
部門賞
勉強しやすい英語教材
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
効果のある英語教材
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
わかりやすい英語教材
スタディサプリENGLISH TOEIC L&R TEST対策コース
コスパのよい英語教材
Duolingo
サポートのよい英語教材
Duolingo
ブランド信頼性の高い英語教材
1000時間ヒアリングマラソン
TOEIC対策書籍
総合満足度 最優秀賞
TOEIC L & R TEST 出る単特急 金のフレーズ（朝日新聞出版）
部門賞
勉強しやすいTOEIC対策書籍
TOEIC L & R TEST 出る単特急 金のフレーズ（朝日新聞出版）
効果のあるTOEIC対策書籍
1駅1題 新TOEIC TEST文法特急（朝日新聞出版）
わかりやすいTOEIC対策書籍
TOEIC L & R TEST 出る単特急 金のフレーズ（朝日新聞出版）
コスパのよいTOEIC対策書籍
1駅1題 新TOEIC TEST文法特急（朝日新聞出版）
ブランド信頼性の高いTOEIC対策書籍
公式TOEIC Listening & Readingシリーズ（国際ビジネスコミュニケーション協会）
