調査は、現在または過去1年間以内に、オンライン英会話サービスを受講している方を対象に、2021年10月14日（木）～2021年10月21日（木）までの期間、インターネットで実施し、848票の有効回答を得た。
設問では「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質の満足度」「操作性の満足度」「サポートの満足度」「レッスン時間帯の充実度」「レッスンプランの充実度」「予約の取りやすさの満足度」「コストパフォーマンスの満足度」「ブランド信頼性の満足度」の各部門について、5段階で評価いただいた。
結果は以下のとおり。
イード・アワード2021「オンライン英会話」
総合満足度 最優秀賞
ECC オンラインレッスン
部門賞
効果があるオンライン英会話：
ECC オンラインレッスン
講師が良いオンライン英会話：
NOVA お茶の間留学（オンラインレッスン）
操作性が良いオンライン英会話：
ECC オンラインレッスン
サポートが良いオンライン英会話：
ECC オンラインレッスン
レッスン時間帯が充実しているオンライン英会話：
NativeCamp.（ネイティブキャンプ）
レッスンプランが充実しているオンライン英会話：
ECC オンラインレッスン
予約の取りやすいオンライン英会話：
レアジョブ英会話
コスパが良いオンライン英会話：
NativeCamp.（ネイティブキャンプ）
ブランドの信頼性の高いオンライン英会話：
ECC オンラインレッスン
